La qualité d'un système d'information se juge sur la durée, notamment dans la capacité à utiliser, exploiter, maintenir, faire évoluer les outils mis en œuvre.

Cela nécessite que l'entreprise organise une gouvernance efficace de son système d'information, mais également qu'elle mette en place une organisation de service adaptée, qui dispose à tout moment de l'ensemble des expertises nécessaires pour tirer le meilleur avantage de son système d'information. Et ce au meilleur coût.

Pour répondre à cet enjeu, Business At Work a construit une plate-forme de services récurrents unique en son genre pour proposer à ses clients une gamme de prestations qui permettent une prise en charge totale ou partielle de leur système d'information.

Spécialisée sur un nombre limité de solutions dont nous maîtrisons tous les aspects de la mise en œuvre et du fonctionnement, cette plate-forme de services mobilise des investissements très importants afin de garantir à nos clients le respect d'engagements de services contractualisés.

En mutualisant les investissements et l'ensemble des expertises et savoir faire nécessaires au bon fonctionnement de votre système, cette plate-forme vous permet de bénéficier d'un très haut niveau de service, entièrement orienté utilisateurs, au meilleur coût.

Nos domaines d'intervention :

• Support utilisateurs et support d'expertise en mode « Service Desk » 
   
• TMA en mode « Managed Application », télé administré par nos soins sur les infrastructures de nos clients 
   
• Hébergement et administration technique ERP 

• Prise en charge complète du fonctionnement du système en « mode ASP »