L’IA agentique et SAP : une opportunité stratégique pour la transformation des clients SAP

Depuis plus de 25 ans, BAW accompagne ses clients dans l’évolution de leurs back-offices ERP, en particulier autour de l’écosystème SAP. Aujourd’hui, une nouvelle étape s’amorce avec l’IA agentique.

L’intégration de l’IA agentique aux environnements ERP, rendue possible grâce aux serveurs MCP (Model Context Protocol), permet de déployer des agents intelligents capables d’interagir avec les applications existantes type ERP, d’automatiser des processus complexes et de guider les utilisateurs métier au quotidien.

Qu’est-ce que l’IA agentique ?

L’IA agentique désigne une nouvelle génération d’intelligence artificielle qui ne se limite plus à analyser ou prédire, mais qui est capable d’agir de manière autonome dans un système.

Un agent intelligent peut :

• comprendre une situation (via les données et le contexte),
• raisonner sur la meilleure action possible,
• interagir directement avec l’ERP ou d’autres applications pour exécuter cette action.

Contrairement à un simple chatbot ou un moteur analytique, l’IA agentique agit comme un copilote opérationnel au service de l’utilisateur.

Exemple : un assistant bureautique qui ne se contente pas de rédiger un mail, mais qui va programmer une réunion, réserver une salle et prévenir les participants.

Pourquoi l’IA agentique est une opportunité pour les clients SAP ?

Les ERP SAP sont au cœur des processus stratégiques : finance, supply chain, achats, ressources humaines. Ils concentrent la donnée, la logique métier et les workflows critiques.

L’IA agentique apporte plusieurs bénéfices :

• Automatisation proactive : l’agent ne se contente pas d’attendre une commande, il anticipe et agit sur la base de règles apprises ou paramétrées.
• Réduction des erreurs : détection et correction d’anomalies avant qu’elles n’impactent les opérations.
• Aide à la décision temps réel : l’IA suggère des actions concrètes au bon moment, dans le flux de travail SAP.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : l’agent guide les collaborateurs dans leurs tâches complexes, réduisant la charge cognitive et le temps passé sur des opérations répétitives.

L’IA agentique transforme SAP en véritable ERP augmenté, où l’humain reste au centre mais avec une aide intelligente et proactive.

Comment un Agent s’intègre à vos systèmes SAP ?

• Une passerelle unifiée : le serveur MCP expose les fonctions SAP choisies, comme des capacités auxquels les agents IA peuvent faire appel. Ces capacités peuvent inclure la récupération de données, l’exécution d’une transaction ou la mise à jour d’un enregistrement.
• Connexion sécurisée : via les API SAP,  des connecteurs ou de la suite d’intégration SAP sur la BTP.
• Agents IA autonomes : capables de rechercher des données, exécuter des transactions ou générer des rapports en temps réel.

Les bénéfices sur vos processus

L’intégration d’agents d’IA à SAP via MCP, permet de bénéficier d’un ensemble d’avantages stratégiques :

• Accès enrichi aux données : l’IA agit de façon ciblée et intelligente grâce à un accès approfondi aux données et aux processus de l’entreprise, ce qui permet une véritable création de valeur, et de sortir des cadres de réponse générique.
• Automatisation des workflows complexes : permet de dépasser les limites des projets d’automatisation classique (RPA, BPM) , grâce aux capacités des LLM, et une interaction avec les systèmes d’entreprise.
• Simplicité d’intégration : une couche uniforme évitant ainsi le besoin de créer des intégrations personnalisées pour chaque cas d’utilisation.
• Data gouvernance renforcée : contrôle et audit complets des interactions IA-SAP, garantissant ainsi la conformité et la sécurité à grande échelle

Impact business

Avec l’intégration d’agent IA, vos systèmes SAP deviennent un levier de performance immédiat :

• Réduction des coûts opérationnels.
• Décisions plus rapides, guidées par vos données.
• Expérience utilisateur enrichie et simplifiée
• Innovation continue sans perturber vos systèmes existants.

Les systèmes multi-agents peuvent ainsi gèrer des workflows complexes en toute autonomie et ont le pouvoir d’accroître la productivité et l’efficacité d’une entreprise.

Exemple concret :

Quelques exemples illustratifs de la valeur ajoutée de l’IA agentique :

• Finance :
  • rapprochements comptables automatisés,
  • détection d’anomalies de facturation,
  • génération de rapports financiers augmentés.
• Achats :
  • analyse proactive des contrats fournisseurs,
  • automatisation des validations d’achat selon seuils,
  • agents qui détectent les risques de non-conformité.
• Supply chain :
  • suivi intelligent des retards de livraison,
  • propositions automatiques de réallocation de stock,
  • scénarios de simulation pour optimiser la planification.
• Support IT / CIO :
  • détection d’incidents récurrents,
  • suggestions d’actions correctives,
  • monitoring intelligent de la performance applicative.

Quel que soit votre secteur d’activité l’intégration d’agents IA au cœur de vos processus permet de transformer votre organisation en automatisant de façon intelligente les tâches répétitives, permet de rendre la génération et l’exploitation de rapports plus dynamiques, d’accélérer la prise de décision

Conclusion : une nouvelle ère pour les ERP

L’IA agentique marque une nouvelle étape dans l’évolution des ERP : elle transforme les solutions SAP d’un système transactionnel robuste en une plateforme intelligente et proactive.

BAW, fort de 25 ans d’expérience dans la transformation des back-offices SAP, se positionne comme un partenaire naturel pour accompagner ses clients dans cette nouvelle ère.

Notre ambition, vous aider à faire passer vos systèmes de gestion (Finance, Achats, IT, Opérations) d’une logique transactionnelle à une logique agentique, sécurisée et gouvernée.

Nous ne traitons pas de l’IA générique, mais nous sommes spécialisés dans l’adoption de l’IA agentique au cœur de vos processus de gestion.

Prochain pas : découvrez nos ateliers et PoC autour de l’IA agentique pour SAP, et projetez dès aujourd’hui vos fonctions CFO, CIO, COO dans le futur de l’ERP augmenté.