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Les secteurs de la distribution et des transports connaissent des évolutions majeure et dont le rythme s’accélère en permanence :
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  • Globalisation et évolution des modèles organisationnels et opérationnels qui en découlent
  • Evolution permanente des contraintes réglementaires
  • Evolutions démographique, économique et sociale,
  • Concentration des acteurs
  • Changement de plus en plus rapide des attentes des consommateurs finaux
Ce contexte nécessite une optimisation constante de la performance opérationnelle traditionnellement centrée sur l'optimisation de la supply chain intégrée avec les partenaires de l'entreprise.  L'amélioration de la performance commerciale et l'adaptation du modèle d'organisation et de management
concourent également à la nécessaire diminution des coûts pour rester concurrentiel.

 
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Parmi les leviers majeurs pour adresser ces transformations figurent notamment  :
  • La maîtrise de processus normalisés
  • La mise en œuvre d'une Informatique intégrée
  • L'amélioration de la connaissance et de la satisfaction client
  • L'optimisation de l'efficacité opérationnelle des fonctions support
  • La capacité à inscrire la flexibilité et l'évolutivité dans les structures et le Système d'Information de l'entreprise
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