Webinar : RISE with SAP en conditions réelles : comment piloter votre RUN et garder la maîtrise ?

RISE with SAP transforme profondément le modèle d’exploitation SAP. Si SAP ECS prend en charge l’infrastructure, la responsabilité du RUN reste côté client.

Cela implique de nouvelles exigences : pilotage des Service Requests, coordination multi-acteurs, maîtrise des risques et gouvernance claire.

Ce webinar vous donne une vision concrète du RUN en conditions réelles, avec des exemples opérationnels et des bonnes pratiques directement applicables.

Objectif : vous permettre de garder le contrôle, sans complexifier votre organisation.

Pourquoi ce sujet est critique aujourd’hui

Avec RISE, la promesse est claire : simplifier l’IT.

Dans la réalité, le modèle introduit :

• de nouveaux processus (Service Requests, validations, dépendances)
• une multiplicité d’acteurs (SAP ECS, partenaires, équipes internes)
• une dilution possible des responsabilités

Sans pilotage structuré :

• les demandes repartent en rework
• les délais s’allongent
• la visibilité sur le RUN diminue

👉 La différence ne se joue pas sur la technologie, mais sur la gouvernance du RUN.

Ce que vous allez apprendre

Ce que couvre réellement SAP ECS

Comprendre précisément le périmètre SAP vs client pour éviter les zones grises.

Pourquoi l’expertise SAP Basis reste clé

Qualification des demandes, validation des prérequis, contrôle post-opérations.

Comment structurer le pilotage des Service Requests

Bonnes pratiques concrètes pour éviter retours, blocages et délais.

Comment coordonner efficacement les acteurs

SAP, intégrateur, équipes internes : clarifier les rôles et fluidifier les échanges.

Comment sécuriser votre RUN

Disponibilité, performance, conformité : mettre en place les bons indicateurs et contrôles.

Ce webinar est fait pour vous si

• Vous êtes DSI, CTO, CIO dans le secteur public
• Vous êtes responsable SAP, RUN ou production IT
• Vous êtes déjà sous RISE ou en phase de décision
• Vous constatez des frictions dans la gestion des opérations

Ce webinar ne vous sera pas utile si

• Vous n’utilisez pas SAP ou S/4HANA
• Vous n’êtes pas concerné par RISE with SAP
• Vous cherchez uniquement une présentation théorique du modèle

Intervenants

• Expert SAP Basis senior
• Responsable de l’offre Rise Operation Center (ROC)

Des profils terrain, confrontés aux réalités opérationnelles du RUN en environnement RISE.

Ce que vous y gagnez

• Une vision claire du RUN en environnement RISE
• Des repères concrets pour structurer votre pilotage
• Des bonnes pratiques immédiatement applicables
• Une meilleure maîtrise des risques et des coûts

Accéder au replay

Vous souhaitez comprendre concrètement ce que RISE change pour votre RUN ?

👉 Visionner le replay du webinar

Ou aller plus loin :

Questions fréquentes sur RISE with SAP et le pilotage du RUN