Notre Digital Factory réunit toutes les compétences, tant en termes de solutions que de démarche, et ses experts pluridisciplinaires sont là pour vous accompagner à toutes les étapes de vos réalisations digitales, sans jamais perdre de vue la valeur d’usage de vos réalisations.
Centre de
Support & Expertise
Nous sommes des spécialistes du maintien en condition opérationnelle de vos applications et nous proposons une gamme de prestations de prise en charge totale ou partielle de vos Systèmes d’Information, entièrement tournée vers l’amélioration de la maîtrise d’usage.
Notre plateforme de services récurrents vous garantit un service client de qualité avec des talents mobilisés en fonction de vos besoins.
Nos offres
L’accélération de changement des dernières années a imposé aux entreprises de s’adapter aux nouvelles technologies.
BAW accompagne les clients dans la maîtrise de leurs solutions, leur adaptation et leur évolution sur le Cloud.
Ensemble, nous réinventons des solutions sur-mesure qui vous permettrons de créer un véritable moteur de croissance.
Expertise progicielles
Digital Factory
Placez l’innovation au cœur de vos processus.
Notre Digital Factory réunit toutes les compétences, tant en termes de solutions que de démarche, et ses experts pluridisciplinaires sont là pour vous accompagner à toutes les étapes de vos réalisations digitales, sans jamais perdre de vue la valeur d’usage de vos réalisations.
Notre approche
Une plateforme de services récurrents unique en son genre.
La qualité d’un Système d’Information se juge sur la durée, notamment dans la capacité d’une organisation à utiliser, exploiter, maintenir, faire évoluer les outils qu’elle a mis en œuvre. Cela nécessite que l’entreprise organise une gouvernance efficace de son Système d’Information, mettre en place une organisation de service adaptée disposant à tout moment de l’ensemble des expertises nécessaires pour tirer le meilleur de son Système d’Information au meilleur coût.
Pour répondre à cet enjeu, nous avons construit une plateforme de services récurrents organisée en centres de services, unique en son genre, le Service Desk. Elle nous permet de vous offrir une gamme de prestations de prise en charge totale ou partielle de vos Systèmes d’Information, entièrement tournée vers l’amélioration de la maîtrise d’usage.
Spécialisé sur les grands ERP de SAP, d’Oracle et d’IFS, dont nous maîtrisons tous les aspects de la mise en œuvre et du fonctionnement, notre Service Desk mobilise des investissements très importants pour garantir à nos clients une qualité de service dans une approche d’amélioration continue et de respect d’engagements contractualisés.
Notre présence sur 3 sites, Paris, Caen et l’Ile Maurice, nous permet d’avoir une plage horaire de travail plus étendue et complémentaire par rapport à vos équipes et de pouvoir vous accompagner à la fois en Français mais aussi, en Anglais.
Nos études de cas
Chaque client est une nouvelle aventure. Nos clients nous font confiance afin de les conseiller et de les accompagner dans les problématiques parfois complexes. Voici quelques-uns de nos cas clients les plus prégnants qui s’appuient sur nos expertises les plus pointues.
IFS
BAW accompagne un leader de la construction dans l’adoption d’IFS Cloud
Mission : Conduite du changement et assistance à la formation…
Anaplan
Repenser la Supply Chain et le Retail d’un leader du luxe avec un Centre de Compétences Anaplan
Mission : sécuriser et piloter la Supply Chain & Retail…
Anaplan
Piloter la performance Finance & RH dans les énergies renouvelables avec Anaplan
Mission Optimiser le pilotage performance Finance RH grâce à Anaplan,…
Low Code
Digitalisation des processus de contractualisation chez un leader de l’industrie automobile
Mission : création d’un outil entièrement automatisé de gestion et…
Transport Retail Logistique
Automatisation de la contractualisation pour un leader logistique avec Power Platform
Mission : création d’un customer onboarding pour optimiser le suivi…
Un Service Desk pensé pour vous !
Bénéficiez de l’expérience acquise au quotidien depuis plus de 20 ans par notre Service Desk dans la maîtrise d’applications en production : expertise d’exploitation, stratégie de maintenance, gouvernance et organisation du support aux utilisateurs.
Nos
Actualités
Découvrez toutes les actualités de notre cabinet de conseil, les analyses de nos experts, les dates de nos prochaines évènements, nos articles et nos ressources en tout genre.
Services Récurrents
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De l’évolution nécessaire des SLAs à l’heure de la Transformation Digitale
Episode #1 - Comment revisiter la notion de Service Level Agreements, et éviter l'effet Pastèque ? La transformation digitale…
Services Récurrents
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Maintien en Conditions Opérationnelles Traditionnel vs MCO Agile, opposés ou complémentaires ?
Le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Traditionnel et le MCO Agile sont-ils toujours opposés ou peuvent-ils être complémentaires ? …
Anaplan
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Les 5 Problèmes que le Centre d’Expertise Anaplan peut résoudre dans votre entreprise
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Centre d’Expertise Anaplan BAW, 3 Questions à notre Expert
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Que vont devenir vos applications Anaplan demain si personne ne s’en occupe ?
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Optimiser la Performance de ses Modèles Anaplan, les Règles d’Or
Vous disposez d'une ou plusieurs applications Anaplan ? Une fois l'étape projet passée, il est indispensable de veiller à gérer…
Nos expertises
Par métier
Conséquence inévitable de la dématérialisation et de l’innovation numérique, les responsables dirigeants se digitalisent pour améliorer les processus et s’adapter au marché.
BAW vous accompagne dans votre positionnement afin de prioriser vos chantiers et de bâtir une vision de votre entreprise sur le long-terme.
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