Notre Digital Factory réunit toutes les compétences, tant en termes de solutions que de démarche, et ses experts pluridisciplinaires sont là pour vous accompagner à toutes les étapes de vos réalisations digitales, sans jamais perdre de vue la valeur d’usage de vos réalisations.
Centre de
Support & Expertise
Nous sommes des spécialistes du maintien en condition opérationnelle de vos applications et nous proposons une gamme de prestations de prise en charge totale ou partielle de vos Systèmes d’Information, entièrement tournée vers l’amélioration de la maîtrise d’usage.
Notre plateforme de services récurrents vous garantit un service client de qualité avec des talents mobilisés en fonction de vos besoins.
Nos offres
L’accélération de changement des dernières années a imposé aux entreprises de s’adapter aux nouvelles technologies.
BAW accompagne les clients dans la maîtrise de leurs solutions, leur adaptation et leur évolution sur le Cloud.
Ensemble, nous réinventons des solutions sur-mesure qui vous permettrons de créer un véritable moteur de croissance.
Expertise progicielles
Architecture cloud
Nos consultants experts des grands acteurs Cloud vous accompagnent dans l’adaptation à l’extrême de vos ERP. Avec nous, tirez parti des solutions Cloud pour créer davantage de valeur, pour faire le lien vers Cloud & DevOps.
Adapter, transformer, moderniser le SI de gestion
Digital Factory
Placez l’innovation au cœur de vos processus.
Notre Digital Factory réunit toutes les compétences, tant en termes de solutions que de démarche, et ses experts pluridisciplinaires sont là pour vous accompagner à toutes les étapes de vos réalisations digitales, sans jamais perde de vue la valeur d’usage de vos réalisations.
Notre approche
Une plateforme de services récurrents unique en son genre.
La qualité d’un Système d’Information se juge sur la durée, notamment dans la capacité d’une organisation à utiliser, exploiter, maintenir, faire évoluer les outils qu’elle a mis en œuvre. Cela nécessite que l’entreprise organise une gouvernance efficace de son Système d’Information, mettre en place une organisation de service adaptée disposant à tout moment de l’ensemble des expertises nécessaires pour tirer le meilleur de son Système d’Information au meilleur coût.
Pour répondre à cet enjeu, nous avons construit une plateforme de services récurrents organisée en centres de services unique en son genre, le Service Desk. Elle nous permet de vous offrir une gamme de prestations de prise en charge totale ou partielle de vos Systèmes d’Information, entièrement tournée vers l’amélioration de la maîtrise d’usage.
Spécialisé sur les grands ERP de SAP, d’Oracle et d’IFS dont nous maîtrisons tous les aspects de la mise en œuvre et du fonctionnement, notre Service Desk mobilise des investissements très importants pour garantir à nos clients une qualité de service dans une approche d’amélioration continue et de respect d’engagements contractualisés.
Notre présence sur 3 sites, Paris, Caen et l’Ile Maurice nous permet d’avoir une plage horaire de travail plus étendue et complémentaire par rapport à vos équipes et de pouvoir vous accompagner à la fois en français mais aussi en anglais.
Nos études de cas
Chaque client est une nouvelle aventure. Nos clients nous font confiance afin de les conseiller et de les accompagner dans les problématiques parfois complexes. Voici quelques-uns de nos cas clients les plus prégnants qui s’appuient sur nos expertises les plus pointues.
Ingénierie High-Tech Infrastructures
BAW accompagne le Premier Opérateur Télécom Européen dans la mise en œuvre d’Anaplan
Mission : Organiser, piloter et assister la Maîtrise d'Ouvrage pour…
Evénementiel
BAW accompagne l’un des Leaders Mondiaux de l’Evénementiel dans son choix d’ERP pour la refonte de son SI de Gestion
Mission : Accompagner dans l'évolution du Schéma Directeur et le…
Automobile
BAW accompagne le second constructeur automobile Français de Formule 1 dans la Performance de son Infogérance
Mission : Proposer une infogérance performante Métier : Directeurs…
Ingénierie High-Tech Infrastructures
BAW garantit l’exploitation et l’hébergement de PeopleSoft pour un groupe de construction et de travaux publics
Mission : Hébergement et exploitation de la plateforme PeopleSoft Métier :…
Secteur Public
L’AMUE mise sur SAP Enable Now pour sa production E-learning avec BAW
Mission : Mettre en place les bons outils pour développer…
Un Service Desk pensé pour vous !
Bénéficiez de l’expérience acquise au quotidien depuis plus de 20 ans par notre Service Desk dans la maîtrise d’applications en production : expertise d’exploitation, stratégie de maintenance, gouvernance et organisation du support aux utilisateurs.
Nos
Actualités
Découvrez toutes les actualités de notre cabinet de conseil, les analyses de nos experts, les dates de nos prochaines évènements, nos articles et nos ressources en tout genre.
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De l’évolution nécessaire des SLAs à l’heure de la Transformation Digitale8269
Episode #1 - Comment revisiter la notion de Service Level Agreements, et éviter l'effet Pastèque ? La transformation digitale…
Nos expertises
Par métier
Conséquence inévitable de la dématérialisation et de l’innovation numérique, les responsables dirigeants se digitalisent pour améliorer les processus et s’adapter au marché.
BAW vous accompagne dans votre positionnement afin de prioriser vos chantiers et de bâtir une vision de votre entreprise sur le long terme.
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